|
|
|
תחום תהליכי הלימה, תכנון וארגון.
תחום תהליכי בניה, רכש ויישום.
תחום תהליכי הספקה, שירות ותמיכה.
תחום תהליכי הערכה, הכוונה וניטור (תהליכי ממשל).
תחום תהליכי ניטור, הערכה ואמידה.
טבלה המציגה את המסגרת הארגונית מבחינת בעלי תפקידים מרכזיים. המסגרת מגדירה לכל פרקטיקה את הגורמים האחראיים, המעורבים, המייעצים והמיודעים.
גורם מיודע (I - informed) – כל גורם שנדרש לעדכן בפעילות/פרקטיקה מסוימת.
גורם אחראי (R - responsible) – גורם אחראי לוודא ביצוע פעילות והצלחתה.
גרום מעורב (A - accountable) – גורם המעורב באופן ישיר בביצוע פעילות מסוימת.
גורם מייעץ (C - consulted) – גורם המלווה פעילות מסוימת בהנחיה חיצונית.
כל מי שיש לו אחריות או ציפייה מהארגון. בעלי מניות, ממשלה, ספקים, לקוחות וכדומה.
מצב שבו התומכים בממשל ובניהול טכנולוגיית מידע ארגונית, תומכים ביעדים ובאסטרטגיות של הארגון.
הכושר לבצע משימה, פעולה, או פונקציה מסוימת בהצלחה.
הממשל אחראי על הערכת הצרכים, התנאים והחלופות עבור בעלי העניין לצורך קביעת מטרות ארגוניות והכוונה בתעדוף לפעילות הארגון.
סט של תחומי אחריות ונוהגים המופעלים על ידי הדירקטוריון וההנהלה הבכירה, במטרה לספק הכוונה אסטרטגית, תוך וידוא כי המטרות מושגות, וידאו כי סיכונים מנוהלים כיאות ושימוש במשאבי הארגון.
פעולות מפורטות לביצוע שלבים בתהליך, מוגדרות למעורבים ע"פ RACI, מקבלות קלטים ומייצרות פלטים מפרקטיקות אחרות.
אוסף הגדרות ונהלים המקבלים קלטים מתהליכים אחרים ומקורות חיצוניים, מעבדים אותם ע"פ מנגנון סדור של פרקטיקות ומייצרים פלטים לתהליכים אחרים.
| שם התוצר | עבודה | לימוד |
|---|