|
BAM (Business Activity Monitoring) BPA (Business Process Analysis) BPM (Business process management) |
דיווח הפעילות העסקית באמצעות לוח מחוונים (Dashboard), המתאר בזמן אמת את מצבן של הפעילויות העסקיות העיקריות בארגון. ריכוז הפעילויות על מסך אחד מאפשר למשתמש לקבל תמונה מלאה של התהליכים העיקריים המתבצעים בארגון.
מידול וניתוח התהליכים ברמה העסקית.
ניהול תהליכים עסקיים בצורה ממוחשבת. הניהול מתייחס לכל שלבי המימוש של התהליכים ולהיבטים עסקיים, אנושיים ואירגוניים המתיחסים לתהליכים.
חבילה אינטגרטיבית של מוצרי תוכנה המהווה פיתרון כולל לטיפול בכל ההיבטים של BPM.
תרגום אוטומטי בין תוצרי מידול BPM לתוצרי ביצוע של BPM.
תהליכים אוטומטיים העוסקים בטרנזקציות פיננסיות כמו תשלומים ומסחר בבורסה. תהליכים אלה מבוצעים במלואם ללא התערבות אנושית.
אירוע הוא משהו שמתרחש במהלך ביצוע מופע של תהליך עסקי ומשפיע על זרימת התהליך. אירוע יכול להתחיל את זרימת התהליך, להפסיק את זרימת התהליך או לסיים את זרימת התהליך. למשל: Time Event סיום התהליך לאחר שעבר הזמן שהוקצה לביצועו.
רצף של שלבים הקשורים ביניהם לצורך ביצוע תהליך. Workflow מגדיר מטלות (Tasks) לביצוע, את סדר הביצוע ומי רשאי לבצע כל מטלה.
מקרה פרטי של מימוש תהליך בזמן ביצוע. לאותו תהליך עשויים להיות מספר מופעים בו זמנית. למשל תהליך בנקאי של מתן הלואה ללקוח. לתהליך עשויים להיות מופעים שונים, שכל אחד מהם מתייחס ללקוח אחר.
אוסף של פעיליות עסקיות בעלות מטרה עסקית מוגדרת. הפעולות מבוצעות בסדר מסוים על פי חוקים עסקיים. הפעילויות נפרסות על פני מספר מערכות ועשויות להתפרס גם מחוץ לאירגון .
תהליך המתבצע בין מערכות ממוחשבות ללא מעורבות אנושית.
תהליך שבו חלק מהפעילויות הן פעילויות שצריכות להתבצע על ידי בני אדם . לאחר סיומה של פעילות אנושית מוקלד למערכת נתון המסמן את סיום הפעילות.
מאגד מספר פעילויות (Activities) רציפות המרכיבות חלק לוגי מתוך ה- Process . לדוגמא אם תהליך מטפל במספר מסמכים, ניתן לחלקו למספר Sub Processes שכל אחד מהם מטפל באחד מהמסמכים.
| שם התוצר | עבודה | לימוד |
|---|